Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Frosthain

Stand: 2025 | Frosthain – Seestrasse 395, 8038 Zürich, Schweiz | Telefon: +41766082180 | GeschäftsdID: CHE-541.734.467

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Angebote und Verträge im Zusammenhang mit der Bereitstellung von KI-gestützten lebenswichtigen Haushaltsgeräten, einschließlich intelligenter Staubsauger, Klimaautomationssysteme, automatisierter Wassernäpfe für Haustiere und weiterer AI-basierter Haushaltsgeräte auf der Webseite Frosthain.

2. Vertragsarten

2.1 Dienstleistungen

Hierunter fallen planbare Services wie Installation, Inbetriebnahme und Wartung der intelligenten Systeme.

2.2 Informationsprodukte

Digitale Leitfäden, Schulungsvideos und Anleitungen zu den angebotenen Geräten.

2.3 Waren

Physische Produkte wie smarte Staubsauger, Klimaregler und automatisierte Haustiertränken.

3. Rückerstattungsrichtlinien

3.1 Dienstleistungen

Buchungen sind verbindlich. Eine Rückerstattung nach Terminvereinbarung ist ausgeschlossen, da dafür qualifiziertes Personal und technische Ressourcen reserviert werden. Eine Terminverschiebung ist möglich. Absagen bis 48 Stunden vor dem Termin führen zu einer Teilrückerstattung von 50 % des gezahlten Betrags auf die gewählte Zahlungsweise.

3.2 Informationsprodukte

Erwerber können innerhalb von 14 Tagen ab Kauf ohne Angabe von Gründen eine Rückerstattung verlangen, sofern das digitale Produkt noch nicht heruntergeladen oder freigeschaltet wurde. Zur Beantragung nutzen Sie bitte unser Kontaktformular. Die Erstattung erfolgt auf demselben Weg, auf dem die Zahlung einging.

3.3 Waren

Gelieferte Geräte können binnen 30 Tagen ab Erhalt zurückgesandt werden. Die Ware muss unbeschädigt und in Originalverpackung bei Frosthain eingehen. Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Prüfung wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die gewählte Zahlungsweise erstattet.

4. Terminverschiebung

Kunden können einmalig einen alternativen Termin über unser Kontaktformular anfragen. Bei kurzfristigen Stornierungen gelten die Regelungen unter Punkt 3.1.

5. Kontakt

Bei Fragen oder für weitere Informationen nutzen Sie unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an: +41766082180.